不具合・トラブル

トロフィーが同期できなくなるエラーコード「NP-32091-5」

トロフィーが同期できなくなるエラーコード「NP-32091-5」への対応。

『Firewatch』で日本語が含まれていないビルドが配信されたトラブル【修正済】

2018年2月7日に配信された『Firewatch』に日本語が含まれていないビルドが配信されたという珍しいトラブルがありました。【追記】現在は修正されています。

PSVRが修理から戻ってきた

修理に出していたPSVRが戻ってきました。サポートの対応は大満足。

『Time Machine VR (北米版)』でエラーコード CE-34878-0が7回連続発生からの解決

北米Storeで『Time Machine VR』がセールされていたので購入。しかし、特定の場所で7回連続エラーコード CE-34878-0が発生して進めなくなった。その原因を特定しました。

デュアルショック4のL2/R2ラバーパッドを交換しました

デュアルショック4のR2ボタンの押し込みが浅くなっていた件、Amazonでラバーパッド(非純正)を購入して交換してみました。デュアルショック4が微妙な壊れ方をしましたデュアルショック4不具合の原因がわかりました交換したのはこちら。各種揃って18点入りで50…

デュアルショック4不具合の原因がわかりました

デュアルショック4のR2ボタンの押し込みが微妙に浅くなってしまった件、コメント欄を見て興味を持ったので分解して確認しました。背面の4つのネジを外す。最難関は前面ボディと背面ボディの分離。固いです。私は、L2/R2ボタンの外側の部分を強引に押し込むよ…

デュアルショック4が微妙な壊れ方をしました

アジア版の本体を買ってからずっと使用しているデュアルショック4が微妙な壊れ方をしていました。ほとんどゲームでは気付かない不具合でしたが、1,468円のセールで買った『ザ クルー』で判明。基本的には、ほぼ普通にゲームができていたので気付かなかったの…

MGSV:TPP クワイエットをバディにした状態で「Episode29」「Episode42」をクリアするとゲームが進行しない不具合が発生する可能性があるみたいですが

KONAMIが『METAL GEAR SOLID V: THE PHANTOM PAIN』において不具合の可能性をお知らせしています。■ 【重要なお知らせ】 『METAL GEAR SOLID V: THE PHANTOM PAIN』 特定条件でゲームが進行しない不具合が発生する件について2015年9月2日(水)に発売いたしま…

クレジットカード情報が無効のはずなのに『Until Dawn -惨劇の山荘-』が購入できた

8/26(火)0時過ぎに発生したMGS5TPPの予約キャンセルからのクレジットカード情報が無効になる不具合。急にクレジットカードが情報が無効になりました - サポートフォーラムPSN クレカ -TwitterMGS5TPPはD指定なのでクレジットカード以外でチャージすれば良い…

PSNでクレジットカード情報が無効になっていたが報告だけして待機

予約していたDL版の『METAL GEAR SOLID V: THE PHANTOM PAIN』が入金できずに予約キャンセルになりましたという連絡が来た。あれれ?と思ってウォレットにチャージしようとしたら『クレジットカード情報が無効です。入力した内容をご確認ください。』となっ…

『Trine 2: Complete Story』日本語化の方法

本日からフリープレイでの配信となった『Trine 2: Complete Story』。日本語テキストに対応していますが普通に起動すると表示がバグっています。これは北米版も同じでした。『Trine 2: Complete Story』を起動した時に、ゲーム内の言語設定が日本語になって…

『ドラゴンクエストヒーローズ 闇竜と世界樹の城』らでも予想される毎度毎度の先行ダウンロードプレイ『Play Go』の混乱

PS4で人気タイトルがリリースされる度に新規ユーザーも増え、旧世代機には無かったPS4の新たな機能に戸惑うのも仕方ない。『ドラゴンクエストヒーローズ 闇竜と世界樹の城』がリリースされるということで、新規ユーザーが勘違いしやすい先行ダウンロードプレ…

頻繁なPSN障害・メンテナンス「いつも使うPS4として登録する」に設定しておけばPSN障害中でもDL版アプリ・ゲームを起動できますよ

今月も多いPSNの障害とメンテナンス。 障害期間内容 2014年12月01日(月)10:00頃~ 2014年12月01日(月)16:30頃までSony Entertainment Networkからのメール送信に遅れが発生していました。 2014年12月03日(水)08:30頃~2014年12月03日(水)??:??頃まで"PSN"の…

「ライセンスを修復」からの「エラーが起きました(CE-30002-5)」はクイック初期化で解消

「ライセンスを修復」をすると必ず「エラーが起きました(CE-30002-5)」が発生するようになり、調べたところクイック初期化すれば解消するようなので初期化してみました。クイック初期化すると本体が購入時の状態に戻ります。ポイントは、・本体ストレージの…

PS4セーブデータのオンラインストレージが容量限界になった

最近、セーブデータの自動アップロード機能で「アップロードできませんでした」が続いていたので、オンラインストレージに手動でアップロードしようと思ったら、どうやら容量が限界だったようです。 PS4で1GBは少なすぎるオンラインストレージの仕様は下記の…

PS4のSHAREでTwitterにスクリーンショットが「アップロードできませんでした」となる不具合の解決法

私は先月末からPS4のTwitterにスクリーンショットを添付する機能が使えなくなっていました。タイミング的にシステムソフトウェアバージョン2.0が原因かと思っていましたが、公式サポートフォーラムを見ると2014年5月30日から報告がありました。「スクリーン…

システムソフトウェアバージョン2.0でスタンバイモードから復帰できないエラーが発生中

PS4のシステムソフトウェアバージョン2.0のリリース後、スタンバイモードから復帰できなくなるエラー報告が多く、私も体験しました。症状としては、スタンバイモードにしてもオレンジ色のランプが点滅状態のまま、ファンも静かに回っており何らかの処理をし…

オフラインやメンテ中にDL版のゲームが起動できないケースの理由

先日、PSNへのDDoS攻撃があり、その時に「DL版のゲームが起動できない」という声が一部であり、不思議に思っていました。私はPS4のゲームは全てDL版で購入していますが、メンテ中でもオフラインでも起動して遊ぶ事が出来ているからです。Twitterで「二台認証…

PS4の熱対策をしました『BLUE LOTUS ノートPC用 薄型 クーラー クーリングパット 冷え冷えクーラー BL-250』を購入

これから暑くなってきますし、ディスク排出不具合も1回だけ発生していることもあり、PS4の熱対策をしました。PS4公式サポートフォーラムでノートPCのクーラーがオススメされていましたので、買ってみました。購入したのは『BLUE LOTUS ノートPC用 薄型 クー…

PS4のディスク排出不具合 2 サポートフォーラムのチェックはしているようだ

ウォッチドッグスをやり過ぎた後にディスク排出不具合が発生した件。本体周りの清掃と熱対策後は問題発生せず一安心しております。7/6、PS4公式サポートフォーラムに少しだけ動きがありました。7/6にこの件とは別のスレッドで、フォーラムスタッフの方が返答…

PS4のディスク排出不具合

情報としては知っていましたが、PS4のディスク排出不具合に1回だけ遭遇しました。この不具合は、勝手にディスク排出動作が行われ、延々とディスク排出のモーター音が鳴り続ける。ディスク版でゲームをしている人にとっては「勝手にディスクが出てくる」不具…

デュアルショック4のL2・R2の異音をシリコンスプレーで解消

デュアルショック4のL2・R2ボタンですが、物によって押し込んだ時に異音がする物があります。私も2つ所持しているデュアルショック4のうち、片方から異音が確認できました。 個人的にはまったく気にならないのですが、掲示板等でわりと報告の多い事例でした…

デュアルショック4のL2・R2のキュッキュ音を解消するシリコンスプレー

不具合の症状 PS4標準コントローラのデュアルショック4ですが、L2・R2を押し込んだ時に「キュッ」と異音がする物があります。 対処法 L2(R2)を押し込み、L1(R1)側の隙間にシリコンスプレーを噴きかける。 今回使ったシリコンスプレー Amazonで購入した「エー…

ブルーライトデス現象からの復帰方法

海外でも発生報告の多かったブルーライトデス現象。私もこの現象を体験し、そこから復帰させることができましたので、PS4非公式マニュアルに書いておきました。 ブルーライトデス現象の対応 - PS4非公式マニュアル この現象は、PS4の電源を入れても本体ラン…

ブルーライトデス現象の対応

不具合の症状 PS4の電源をオンにしてもTV・モニターは反応せず、本体のランプが青点滅を続けるだけ。 PS4 ブルーライトデス 初期不良 不具合 - YouTube 対応 基本的にはサポートに連絡して交換・修理してもらったほうが良いです。 HDMIセレクターや分配器は…

PS4がスタンバイモードにならない不具合の対応

不具合の症状 PS4をスタンバイモードにしようとしても、本体ランプが白点滅した状態が続き、オレンジにならずにスタンバイモードに移行していない。白点滅のまま操作をうけつけない。 不具合発生の確認 「スタンバイモードにする」を選択した後、本来であれ…